Mitsubishi Electric Soluciones de impresión

Condiciones de la garantía

Condiciones de garantía:

Condiciones de garantía

Sistemas de fotografía digital e impresoras de sublimación

Válida para las impresoras y equipos comprados a partir del 1 de enero de 2016 (en adelante, los Equipos)

Válida solo en la Unión Europea (para otros países, póngase en contacto con el agente local)

1. Sujeto a todos y cada uno de los términos y condiciones de esta garantía, y en especial a los plazos y número de copias indicadas en el apartado 4 siguiente, MITSUBISHI ELECTRIC EUROPE, B.V., Sucursal en España (en adelante, MITSUBISHI ELECTRIC), garantiza a sus clientes directos* (en adelante, Cliente) que, por cualquier anomalía derivada de un fallo o defecto de fábrica en cualquiera de los componentes del equipo o en el montaje, MITSUBISHI ELECTRIC reparará o sustituirá, a su discreción, la parte defectuosa del Equipo, haciéndose cargo exclusivamente de los costes de los materiales de sendas sustituciones o reparaciones de acuerdo con el presente documento.

2. El período de garantía empieza en la fecha de adquisición del equipo por el Cliente indicada en la factura de compra emitida por MEU.

3. Esta garantía no requiere ningún registro. No obstante, si rellena el formulario de registro disponible en el enlace Registro de garantía del área de Soporte, facilitará a MITSUBISHI ELECTRIC el procesado de toda reclamación que pueda presentar en virtud de esta garantía. Si así lo indica en la casilla correspondiente de dicho formulario, MITSUBISHI ELECTRIC confirma que sólo utilizará la información que nos proporcione a efectos de verificar una reclamación bajo garantía o por mandato legal. Si no realiza este registro deberá presentar copia de la factura original donde se especifique el modelo y el número de serie del Equipo.

4. La presente garantía no cubre lo siguiente:

  • La sustitución de piezas cuyo desgaste se derive del uso normal del equipo. En particular, pero sin limitar, el cabezal térmico, el dispositivo de corte y los componentes mecánicos incluidos en el programa de mantenimiento quedan cubiertos por unas condiciones de garantía específicas:

Impresoras fotográficas (D70, D80, K60, D90 series)

24 meses o 100.000 impresiones (lo que ocurra primero)

CPW5000DW 24 meses o 10.000 impresiones (lo que ocurra primero)

CP3800DW

24 meses o 5.000 impresiones (lo que ocurra primero)

Sistemas fotográficos

24 meses

Impresoras médicas

24 meses

 

  • Los accesorios, en particular, entre otros, el ratón, el teclado, el lector de tarjetas, los soportes para papel  y la bandeja de tinta no quedan cubiertos bajo ningún concepto por la presente garantía.
  • Los productos de terceras partes como escáneres o PC estándar que puedan tener condiciones de  garantía distintas, según el país. Consulte el sitio web del fabricante para más información.
  • Los costes de transporte derivados de la reparación del equipo, así como los daños  ocurridos en tránsito.
  • Los daños producidos por cualquier modificación, alteración o trabajo en condiciones extremas o anormales de temperatura y humedad (fuera de los rangos establecidos en el manual de usuario).
  • Uso indebido del equipo, falta o error en el seguimiento de las instrucciones del fabricante, maltrato o negligencia en la conservación y/o el mantenimiento.
  • Manipulación o reparación defectuosa por personal no autorizado por MITSUBISHI ELECTRIC.
  • Daños en partes de adorno (a excepción de los problemas de origen).
  • Daños producidos por factores que MITSUBISHI ELECTRIC no puede controlar, como variaciones en  la tensión de alimentación, tormentas u otros elementos naturales (por ejemplo, inundaciones, Incendios, animales, etc...).
  • Daños producidos por una mala instalación o puesta en marcha del equipo incorrecta o defectuosa por agentes no autorizados por MITSUBISHI ELECTRIC.
  • Cualesquiera fallos o defectos siempre que la causalidad exigida en la condición primera no sea debidamente probada por el propietario.

5. MITSUBISHI ELECTRIC no será, en ningún caso, responsable del correcto funcionamiento de aplicaciones y funcionalidades digitales integradas o utilizadas en productos Mitsubishi Electric y que no dependen de MITSUBISHI ELECTRIC, tales como Facebook, Flickr, Dropbox o Instagram, así como todas aquellas que pudieran integrarse o usarse en el futuro.  

6. Toda reparación realizada bajo la presente Garantía estará garantizada hasta la finalización del período de garantía y, en todo caso, durante un periodo de tres meses a contar desde la fecha de entrega del equipo reparado siempre que el mismo no haya sido manipulado o reparado por terceros.

7. Para que un Servicio Técnico Autorizado pueda reparar un equipo en garantía deberá presentarse una copia de la factura de compra (este paso no es necesario si el equipo se ha registrado como se especifica en el punto 3). El beneficiario de la Garantía es responsable de que el equipo se transporte correctamente embalado, y el producto viajará por su cuenta y riesgo. MITSUBISHI ELECTRIC recomienda utilizar el embalaje original y asegurar el producto contra riesgo de pérdida o daños en tránsito durante el transporte hasta el servicio técnico de MITSUBISHI ELECTRIC. Los beneficios de la Garantía sólo serán válidos si se utilizan los Servicios Técnicos Autorizados por MITSUBISHI ELECTRIC en su red de Asistencia Técnica (necesario el certificado oficial). Para conocer los datos del servicio autorizado más próximo contacte con su distribuidor o directamente con MITSUBISHI ELECTRIC.

8. Cualquier garantía adicional no incluida en este documento de garantía deberá establecerse por escrito en un documento adicional, aprobado expresamente por MITSUBISHI ELECTRIC y el Cliente.

9. En ninguna circunstancia MITSUBISHI ELECTRIC será responsable de los daños que sus equipos puedan causar a elementos externos.

10. En principio, el producto cubierto por esta garantía está pensado para profesionales. Sin embargo, si el beneficiario de la presente Garantía fuese un consumidor, de acuerdo con la legislación aplicable a consumidores y usuarios finales, dicho beneficiario tendrá derecho a disfrutar de la garantía correspondiente en cumplimiento con dicha legislación. En consecuencia, si algún punto de la presente Garantía no es conforme a la legislación aplicable a las garantías para productos destinados a consumidores finales, prevalecerá en todo momento la legislación aplicable.

Encontrará más información en Global WEBSITE o contacte con nosotros directamente.

*Esta garantía es otorgada por Mitsubishi Electric únicamente a sus clientes directos quienes, en caso de vender los equipos comprados a consumidores (por ser, a título de ejemplo, minoristas, instaladores, constructores, etc.) deberán ofrecer a éstos, como mínimo, la garantía que legalmente se establezca en cada momento. No obstante, en caso de que el cliente directo de Mitsubishi Electric tenga la condición de consumidor, la presente garantía comercial se entiende sin perjuicio y adicionalmente a los derechos que el consumidor pueda reclamar conforme a la legislación aplicable.